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106年度部落導覽解說員培訓計畫書
秀林鄉公所106年度部落導覽解說員
(春季班)培訓計劃書

一、 計畫緣起:
為因應未來觀光人潮,有效推廣行銷本鄉觀光資源,本所積極培訓在地導覽解說人員,透過專業講師授課,讓導覽解說人員對導覽工作能有更精確、更深入的導覽服務,以拓展本鄉觀光產業之發展。此外,藉此計畫能培育部落旅遊相關人才、增加部落就業機會,期望透過導覽解說的工作落實,整合本鄉現有觀光資源,以專業的解說技巧,詮釋地方文化,盡心盡力扮演好觀光旅遊的推手,提說解說活動之品質,健全觀光旅遊解說服務。

二、計畫目標:
(一)培訓導覽解說員專業知能,提升導覽解說服務品質。
(二)培訓太魯閣文化產業中心園區,慕谷慕魚導覽服務。
(三)推動導覽解說員,瞭解本鄉觀光政策及資源,協助觀光產業推動發展。
(四)建立社區導覽解說行程。

三、主辦單位:花蓮縣秀林鄉公所

四、報名資格與方式:
(一)報名資格:年滿20歲以上,設藉於本鄉,對於導覽解說工作具高度熱忱及意願者,均可報名參加。
(二)報名人數:預定名額30名。
(三)若報名人數過多,本所於報名後進行審核,以曾接受解說訓練或並具導覽解說實務經驗者,優先錄取並通知參訓。

五、訓練時間:
(一)研習時間:106年4月8 日、4月9 日、4月15 日、4月16 日(共計40小時)。
(二)研習地點 :本鄉文化產業中心園區或旅遊諮詢服務中心。
(三)參加人數:預定名30名,本課程培訓費用全免,請踴躍參加。
(四)報到當日請繳交2吋照片1張並繳交保證金1000元。
(五)參訓學員缺課時數逾三分之一者【缺課時數達13小時(含)以上】,將沒收保證金1000元。

六、報名方式:
請於106年4月5日(星期三)前,以現場填寫報名表,完成報名(承辦人:秀林鄉公所文化觀光課-林先生03-8612116分機716)。

七、訓練課程:(如附件一)共計40小時

八、訓練成效:
(一)學習評鑑:本次訓練課程辦理學習評鑑,以審核受訓學員是否通過本次訓練,評鑑方式說明如下:
1.基礎及實習課程:上、下課均需簽到,因故未能到課者需辦理請假,請假時數超過三分之一或無故缺課之學員,視為未完成課程,不得參與測驗。
2.考試測驗:於完成基礎及導覽解說課程後,進行測驗(分導覽口試及筆試)兩種,參訓學員於完成訓練課程後並通過測驗者,即可取得本所發予結業證書。
(二)訓練成果:完成訓練課程者,為本鄉合格導覽解說員,享有以下之權利與義務:
1.權利:
(1)參與本鄉舉辦之各項研習、觀摩等學習活動。
(2)獲贈本鄉導覽解說員解說證。
(3)取得參加本所舉辦進階導覽解說員培訓資格。
2.義務:
(1)於本所各項活動期間擔任解說職責。
(2)於本所辦理相關活動期間提供人力支援。
(3)瞭解鄉觀光發展政策,協助推動觀光旅遊活動發展。
(4)提供本鄉觀光發展規劃之建議。

十、注意事項:
(一)參訓結業學員需擔任本所觀光解說志工,接受每月至少8小時以上於本鄉產業中心園區或旅遊諮詢服務中心之志願服務排班(若結訓後不願配合者,3年內喪失參加本所觀光業務相關培訓課程資格)
(二)訓練期間,學員自行處理交通(戶外研習除外),並請自備環保餐具、水杯或水壺。
(三)戶外研習請自備相機、錄音筆、望遠鏡及動植物圖鑑等相關輔助器材。
(四)學員通過測驗者得以結業將頒發結訓證明。
(五)學員請隨身攜帶健保卡、證件、隨身藥品。

十一、預期效益
(一)培訓本鄉旅遊諮詢中心、產業中心園區合格導覽志工,使之具備解說導覽專業技能。
(二)提供本鄉旅遊諮詢中心、產業中心園區之導覽服務,提升本園區觀光遊憩服務品質。
(三)建立社區導覽解說行程,具備導覽解說服務能量。
(四) 建全本鄉觀光體質,促進觀光產業推動發展。
發佈日期:2017/03/31
附件1.「部落導覽解說員」春季班-培訓課程報名表.pdf
附件2.(第一季)課程表.pdf